＜どれぐらいで届きますか＞
土日、祝日を含まない当日～5日以内に発送いたします。
＜送料＞
配送料は、送料手数料あわせて全国一律500円です。お買い上げ合計金額が1万円以上で配送料が無料となります。
どんなサイズでも全国一律500円です。北海道～沖縄、離島も現在のところ（オンラインショップオープンから〜2009年）
この値段で送らせていただいています。なおサイズ、重さ、地域によってはゆうパック、エコ配でのお届けとなります。
あらかじめご了承ください。
＜代引き手数料＞
250円となります。スタジオフィッシュアイではにほん郵便の代引を利用しています。
サイズや重さによって、ゆうパック、ゆうメール、定形外の代引きシステムを使い分けています。
すべて各々250円の手数料がかかります。
＜お振込先＞
三菱UFJ銀行 スタジオフィッシュアイ指定口座
ゆうちょ銀行 スタジオフィッシュアイ指定口座
＜お支払い方法＞
○銀行振込（前払い）
○郵便振込（前払い）
○代引き（にほん郵便）の３つの方法があります。
銀行振込と郵便振込の場合は、お客様のお振込が確認できましたら発送というシステムを採用しています。
代引きをご利用のお客様は、商品と引き換えに代金を郵便局員にお渡しください。
＜海外に送りたい場合＞
商品とどちらの国にお送りしたいかをメールでお知らせください。
写真集の場合は、国によりますが地元の本屋さんをご紹介いたします。
＜プレゼント＞
不定期的にささやかなプレゼントをご用意しています。
プレゼントの内容はお楽しみに！！
＜キャンセル＞
お振込前のキャンセルは、お客様に届いたご注文自動送信メールの本文をそのままコピペしてメールしてください。
キャンセルメールのタイトルには「キャンセル希望 未入金」と記入してお送りください。確認後、３日以内に
キャンセルを受理しましたというメールをスタジオフィッシュアイよりお送りします。
受理メールがお手も手に届いていない場合は、キャンセルが完了していない可能性がございます。
その場合は、スタジオフィッシュアイまでお問い合わせください。
お振込が済んだ後のキャンセルの場合は、「キャンセル希望 入金済み」と書いてメールをお送りください。
本文には、ご注文自動送信メールをそのままコピペしたものとお客様のお振込先を記入してお送りください。
お返しする金額につきましては、お振込手数料を引いた金額となります。あらかじめご了承ください。
＜追加注文する方法＞
ご注文日の午後2時まで追加注文の場合は、送料は加算されません。追加の商品を新たにオンラインショップから注文してください。その際、備考欄に「当日追加分」とお手数ですが必ずご記入ください。
追加注文終了後、自動送信で送料500円を含んだ請求金額のお知らせメールがお手元に届きますが、
その後、最初の商品と追加注文をまとめた合計金額をスタジオフィッシュからメールでお客様にご連絡させていただきます。ご確認ください。
（＊上記の追加注文時の場合、荷物は一カ所にまとめてお送りますので送料は加算されず全国一律500円となります。）
追加注文が午後２時以降になってしまった場合は、送料が新たに500円かかります。あらかじめご了承ください。
当日の午後２時ちょっと過ぎぐらいでしたら、当日追加が可能か電話かメールでお問い合わせください。
＊なお追加商品でも、お客様のところと別送の場合は２時以降の注文でもかまいません。その場合は送料は二口（合計1000円）になりますがご了承くださいませ。
＜破損、不良品の返品交換＞
イメージと違っていたとう場合は返品は受け付けておりませんが、破損、不良品の場合は直ちにお知らせください。
破損、不良品がお手元に届いてしまった場合は、たいへんお手数ではありますが、指定の方法で14日以内に
スタジオフィッシュアイまで返品してください。14日以降の返品は受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。
なお14日以内にやむ終えない理由で送れない場合は、商品到着後3日以内に電話またはメールでご相談ください。
商品が到着後、改めて新しい商品を送らせて頂きます。
なお、他の商品との交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。商品到着から14日過ぎているもの、
明らかにお客様側の責任によるキズ・汚れが生じた場合の返品はできませんのでご了承くださいませ。
＜プライバシーポリシー 個人情報の取扱＞
商品の購入、アンケート、プレゼントを応募する際、メールアドレスやお客様のご住所などの個人情報を、
予め弊社にご提供して頂くことになりますが、この情報は、お客さまに商品をお届けするため、または連絡の
やりとりをする際に必要なものです。
配送業者など業務委託の提携をしている業者には、お客様のお届け先控えをお渡しすることになりますが、
予めご了承ください。それ以外でお客さまの合意なく、第三者へ開示することはありません。
ただし、法令、その他の国家機関等により開示が求められた場合は、その限りではありません。
*ご注文のときに、またその他のことでわからない点がございましたらこちらからお問い合わせください。
＜配送料を値上げする場合＞
現在配送料は500円ですが、何らかの事情によりやむなく値上げする場合は、こちらで事前（１ヶ月前まで）に
お知らせいたします。あらかじめご了承ください。
＜イベントのお知らせ＞
ご注文書の下の欄にイベントのお知らせ「する、しない」の選択ボタンを御用しています。
お知らせのご案内が必要な方は「連絡が欲しい」不要の方は「いらない」のボタンを押してください。
＊あとから気が変わり、不要になった場合はその旨メールでお知らせください。
メールで問い合わせする
営業時間 午前11時から午後5時
＊受付時間外、土日祝日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のお返事となります。
どうぞよろしくおねがいします。なお、メールは24時間受け付けております。